3.15的日子渐渐逼近了,围绕2012’消费与安全’的主题,地板行业正在紧锣密鼓的准备当中,甚至部分企业已经迫不及待的提前推出了自己的促销计划。
各 大卖场,商家们拱手欢迎媒体,瞅准机会声情并茂地狂聊自家卖点。当把镜头转向消费者,征询他们对相关’3.15’想说些什么时,多因’晕镜’而含糊其辞, 不愿畅谈。一位女士讲起她新居的装修,感觉很不爽,可没说几句就被她的先生给挡了’驾’,似有难言之隐。另一位女士吐露,自己打理家居也被坑过,要么默默 忍受要么换个卖家。这么做,不是不想投诉,而是因为投诉很难,路太长,折腾不起。消费者欲语还休,一是多为息事宁人,免得麻烦;二是投诉路长,逃避折腾; 三是也无大碍,凑合了事;四是事不关己,高高挂起等等。
近年来家居行业,身份谜团,造假,一个个横竖都遮不住的质量之羞被暴晒出 来。风声正紧时又出了个’毒’地板。甚至牵涉到房产*头。2月20日,央视《焦点访谈》再曝苏泊尔不锈钢炊具锰含量超出国标近4倍,可引发帕金森病等危险 疾病......表面看,消费者对此早已心态谈定,**’面红脖子粗’。但事实上,因为来势凶猛的一桩桩’黑幕’一条条’潜规则’,让消费者防不胜防,身 心俱疲,很受伤,也很无奈,无奈之后就是对行业深深的失望与防备。
对此,不知道现有的企业会做何感想?再回头想想之前定下的种种促销口号,真的会有人相信吗?一次次的信心打击下,消费者对开出的空头支票还有多少支持率?315究竟是行业的促销盛宴还是一次又一次的信誉**?
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