实体店助推家居电子商务

5月27日，将线上购物和线**验无缝拼接的淘宝商城爱蜂巢家居体验馆开业。就在一个月前，以“网络商城+家居体验馆+直购目录+家居消费网”4D电子商务新模式亮相的阿里家家也已开始运营。两者的共同点在于他们都将家居产品买卖从线上延伸到了线下，似乎是在宣告，家居行业的“O2O”时代已经到来。

现状

家居企业谨慎试水电子商务

中国的家居行业具有“大市场、小行业”的特点，这就决定了以渠道带动品牌的市场演进模式。在电子商务如*如荼的今天，家居行业“触电”已是大势所趋，电子商务平台这一新兴渠道被看好。今年以来，家居企业试水电子商务的脚步变得密集起来，从新浪家居商城、淘宝商城家装馆、阿里家家网络商城再到淘宝商城爱蜂潮家居体验馆，家居行业的电子商务进程看似正在渐入佳境。但这似乎只是一种表象。一位家装类电子商城负责人表示，目前国内70%的家居企业都有做电子商务的意愿，但其中大部分都处于观望状态。而品牌、产品、价格、渠道、售********流是目前制约家居电子商务快速健康发展的六大瓶颈。

解读

未来电子商务 体验至上

无论持何种观点，“家居产品必须要有体验”已是行业内的普遍共识。业内人士认为，网上购物存在的主要问题是货不对板，消费者要购买的商品与商家提供给消费者的商品有出入，家居企业即使向电子商务转变，也不能忽视体验至上的原则。通过调查，记者发现，不少消费者都表示“不敢在网上购买家具这样的大件商品”，就是担心实物和网上的图片有差异，吃亏上当。但如果将网购和体验实体店相结合，形成无缝拼接，消费者在线下看过实物后再到网上下单，网购家具的风险就会减少，而这种模式正是淘宝商城爱蜂巢和阿里家家正在尝试的 “O2O”模式。

探索

从线上到线下 家居行业的新出路?

“O2O”模式即“online to offline”，这个概念*早是由美国支付与**平台Trialpay公司创始人亚历克斯·兰佩尔提出的，经过团购热潮的发酵，这种将线上与线下无缝拼接的新型电子商务模式成为继“B2C”(Business *************家对客户)之后的又一电子商务热词。

北京爱蜂潮科技有限责任公司相关负责人在接受晨报记者采访时表示，爱蜂潮依托的是淘宝商城。淘宝商城是淘宝B2C的电子商务平台，它的大门只对有资质、有品牌的厂牌敞开，通过淘宝商城，爱蜂潮可以和这些厂牌直接对接，形成从工厂到消费者的原产地直销(即“F2C”模式)，省略中间环节，为消费者提供质优价廉的家居产品。对于这种模式，TATA木门总裁吴晨曦表示“这是一种值得肯定的尝试”。他认为，“O2O”不仅是家居行业未来发展的必然趋势，对于所有行业来说都是如此。“O2O”实现起来并不难，只要产品好，无论线上、线下都能够吸引消费者。

北京爱蜂潮科技有限责任公司相关负责人认为，传统家居行业想要线上、线下两条腿走路并不容易，由于店面租金、中间环节等因素，线下商品价格压不下来，无法和线上商品的价格统一。而传统电子商务网站想要从线上走向线下，没有*和人的支持也只能成为空谈。