买马桶无配件 卫浴行业裸卖是否合理

市民王***近很心烦，起因于她新买的马桶，回家安装后才发现，居然没有连接自来水的软管和角阀配件，要安装还得另外掏*买。买马桶就只有马桶，其他的还得另付*，王**不能接受，立马起诉了那家卫浴店。据悉，经消协调解，王**和卫浴店也达成和解，卫浴店同意免费提供软管和角阀，并帮王**把马桶安装好。

卫浴行业新特点 裸卖成“潜规测”

据王**向消协投诉，她前不久装修新房，在一家卫浴店买马桶时，对方**可以免费安装，她便很自然地理解当所有的配件都包括在内了。但安装时，工人突然告诉王**，她只买了马桶，没有软管和角阀配件，须另外掏130元购买。王**立即向卫浴店***，但卫浴店称，软管、角阀分开销售是行业规则，大家都这样。

记者随机调查多家家居卖场发现，确实有许多卫浴店都存在这样的“潜规则”。记者不特别询问软管和角阀是否免费提供时，销售人员都不会主动提出。记者逐一询问后，各个品牌马桶是否配件另卖、另卖的价格等也各不相同。

一名业内人士介绍，卫浴店“裸卖”马桶还有一个目的就是为了拉低标价，给消费者以马桶比较便宜的**印象，从而更有利于争夺市场。

消协相关负责人表示，《消法》第二十二条规定，经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下，其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。而马桶少了软管和角阀，根本不能正常使用，经营者“裸卖”马桶的行为涉嫌侵犯消费者的合法权益。另外，即使不能提供软管和角阀或产品有瑕疵，也应该提前明确告知，让消费者选择买或不买。

据悉，经消协调解，王**投诉的那家卫浴店目前也已同意免费提供软管和角阀，并帮王**把马桶安装好。