家装维权“坑爹门” 保修期内陷阱多

家装类质量保修问题引发的纠纷和投诉一直**不下，造成这种状况的主要原因是家装企业规模偏小，手工作坊式经营较为普遍，不能给消费者提供一个有**的消费环境。结合家装类投诉案例，消协工作人员提醒消费者，应注意质量保修问题，增强**知识，明明白白消费。

签合同注意保修期

去年3月，市民小陈委托一家装修公司为自己的新房装修，双方虽然签订了合同，但并未在合同中约定保修期限。小陈入住八个月后，突然发现房屋多处面板开胶脱离。她赶紧通知家装公司来修理，对方却称家庭装修的保修期为半年，以小陈家的“保修期已过”为由**。

家庭装修的保修期到底有多长时间?根据***《住宅室内装饰装修管理办法》第32条规定，在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的*低保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。消费者需要注意的是，国家规定的保修期仅为消费**的*底线，如商家**延长维修期限，是对商品质量和售后服务的一种**，但必须以书面形式体现。

建材“三包”不具体

孙先生近日正在装修，但是加强木浆壁纸刚贴了10天左右，客厅墙面就出现了裂缝，他要求壁纸厂家重贴，没想到墙纸撕下后，里面的保温层全露了出来。孙先生找到家装公司，对方却以壁纸质量为由，否认工程质量有问题，争执无果，孙先生只好掏*买单。

很多建材经营者对消费者的问题不重视，主要是因为我国许多建材产品质量标准参差不齐，而且至今没有具体的“三包”规定。1995年发布的《部分商品修理更换退货责任规定》中，仅有22种建材产品被纳入了“三包”范围。

超过保修期该由谁负责?

与打折商品一样，“过度**”保修期限具有一定的诱惑力，但也有风险。从市面上推行的建材保修期来看，橱柜、木地板、五金配件为1年，瓷砖为5年，涂料、洁具为3至5年。尽管建材没有具体的“三包”规定，但《产品质量法》和相关行业标准里，却有涉及产品保修期时限的条文。比如，《木质地板铺装、验收和使用规范》中，在正常维护条件下使用，自验收之日起保修期为一年。