“选址”是电子商务绕不过去的一个重要环节

网上店铺作为“看不见”的店铺，似乎无须过多考虑选址问题。事实真的如此吗？答案是否定的。事实上，随着网购的日趋繁盛，“选址”必将成为制约电子商务发展的*重要因素。为了厘清这个问题，我们有必要从电子商务的发展脉络以及发展趋势说起。

网购成主流后，网店之间比什么?

B2C/C2C之所以能够迅猛地发展起来，一个很大的原因就是，与传统的商业相比，网络购物能够极大地节约成本，从而以显著的价格优势取胜。从目前的发展趋势来看，网络购物在规模、范围、顾客普及等方面将趋于更大发展是无可置疑的。那么，当网购极度繁盛之后，势必取代传统的实体店而成为购物的主流选择(当然，不可能**取代实体店。无论是富丽堂皇的购物大厦，还是社区街角的小杂货店，仍会有一定的生存空间)。在这个阶段，问题就会暴露得更为明显：顾客在进行价格比对的时候，往往**拿网店的价格和传统商店比，而是在不同的网店之间做对比。这种对比在现阶段也已经存在，但由于技术以及意识上的原因，还远远没有达到锱铢必较的苛刻程度。

一旦顾客在意识上对网购商品的价格变得极为敏感，并得到足够便捷的比价技术的支持，B2C/C2C业务就会进入一个疯狂价格战阶段。网店要想赢得顾客，只有在价格和响应速度上强过对手，才有可能争取主动。

价格不用多说，自然是同样的商品，价低者赢得顾客。而速度对网购者的购物体验也非常重要。很多购物都是出于一时冲动。如果顾客刚一下单，商品很快就送到顾客手中，给顾客带来兴奋感和满足感，购物体验当然是非常好的，但是，如果商品迟迟不能送到顾客手中，那么当顾客的兴奋感和满足感消失后，往往会对自己的冲动购物产生后悔，甚至懊恼。这样，即使顾客不选择退货，也很难对网店留下好的印象。

那么，网店怎样才能在价格和速度上胜过竞争对手呢?这就要回到“选址”的问题上来了。

网络购物也为地域所限

事实上，尽管B2C/C2C业务因为网络的出现和繁荣而比传统商业削减了大量的成本，但有一个成本却不是网络所能够削减的，那就是商品的物理性迁移成本，包括进货、仓储、送货上门等方面。

*先，网店虽然是“轻”模式，但仍然是无法实现零库存的。如果在顾客下单后再去进货，势必影响供货的速度，让顾客等得太久。这就会导致在满足顾客需求的响应速度上落后于人。所以，网店必须维持一定的库存商品，以便*大限度地缩减对顾客订单的响应时间。也就是说，库存品种越丰富，数量越大，才越有可能快速满足顾客需求。然而，库存是要耗费大量成本的，而且，库存大了之后，进货不当而滞销的风险也加大了，*终也是增加了成本。成本大了，价格就没有优势了。

其次，网店所在地和商品集散地之间的距离也决定了进货的时间成本和运输成本。同样的一件商品，如果需要花费大量的时间和价格成本才能从商品集散地运送到网店所在地，再经过重新分包后寄送给购物者，那么，商品的价格必然要包含这些成本，从而也就会在价格比对上失去相对优势。

所以，作为从事电子商务的网络商家，就必须做出权衡。要么是增加自己的成本**顾客的利益，要么是牺牲顾客的利益来控制自己的成本。