酒店智能化 英国开设智能酒店服务更人性化

智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信***计算机智能化信息处理，[宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能为消费者提供周到，便捷，舒适称心的服务，满足消费者“个性化服务，信息化服务的需要”，应该是21世纪新经济时代酒店业发展的方向。

随着智能手机的普及，英国*大的连锁酒店集团Whitbread准备开设一项有趣的新业务：顾客无需办理繁杂的入住手续，也没必要按铃叫服务员，只需带上自己的智能手机，打开App轻轻一点，从入住手续到点餐，甚至是房间里的室温控制，都能轻松搞定。

到2014年秋天，Whitbread将在伦敦的科芬园开放其**所智能酒店中心，配套的智能客房面积高达123平方英尺，房间内的一切电子设备、浴室、灯具等均可由手机App控制。

Whitbread集团声称，他们会是英国**家开设如此人性化的酒店企业，顾客可通过手机应用提升酒店入住体验，利用手机上网选择要预订的酒店以及入住时间，还可在下榻酒店房间前，提前设定室温和室内灯光。为了迎合该智能化的设计，当顾客到达酒店后，还能通过手机或平板操控一台40英寸的电视机，选择他们想看的电视或收音机频道。通过一体化的手机应用，还可用App提前点餐。在一切都智能化以后，Whitbread甚至觉得服务生数量都能大大减少。

在信息化高度发展的今天，人们日常生活与网络、信息结合的越来越紧密，随着蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动，客人住酒店**只是解决住宿问题，还要解决娱乐、商务等问题。