传统的旧式卖场在立店之时往往只考虑地段区位优势而没有考虑到卖场内部购物环境及周边交通等外部环境因素,卖场相关配套服务跟不上,进入卖场之后,各商户装修新旧不一,产品很杂,高中低档各类产品“齐聚一堂”,消费者往往看得一头雾水。随着生活水平的提高 ,消费者对家具产品的挑选更趋向理性 ,消费的品牌意识也越来越高 ,传统的家具销售经营模式必将受到严峻的挑战,家具企业的销售经营模式亟待升级改变。
业内人士认为 ,随着家居消费水平的走高 ,“由杂做专” 、“由粗到精”是家具经营“升级”的必经之路 ,品牌家具店 、精品家具店的出现 ,正是家具经营顺应消费走高趋势 、走向高品位立店的*佳选择。反观一些传统“大杂烩”式的家具卖场 ,由于起点较低 ,没有顺应消费逐步走高的潮流从根本上进行合理的营销规划 ,“升级”经营模式 ,在激烈的市场竞争中人气日渐低落。
市场压力下,各卖场纷纷出奇招以在逆境中求生。无论是百安居的“量贩特卖”,还是打破建材行业高价的“O utlets”业态模式,抑或是与网络共生的团购销售,都是卖场思变的反映。越来越多的例子证明,在市场已经逐渐趋于饱和的时代,只有多为消费者着想,才能稳固自己立足之根基。
趋势
“一站式”卖场业态的整合,注重消费者的体验
如果说在促销模式上各个卖场各出奇招以招揽消费者的目光,那么将家居卖场整合为“一站式”购物基地则是留住消费者*好的方式了。早在2005年就开业的美居中心花花世界、美林家居世博园及百安居是*早倡导这种“百货+零售”概念的卖场了,他们以一种与周围横向整合的方式,将建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、装饰灯具、厨卫设备、五金工具、电工电料等各类产品整合,亦能为消费者提供从装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务到品质监控等各个环节的一站式家居服务。
另一整合的成功例子当属宜家家居。从开业至今,宜家基本都可以用*爆形容,哪怕是家居行业的低潮时期。宜家的成功,不仅在于其亲民的价格和灵活的设计,更在于给消费者营造了一种体验式的消费场景,其一站式的模式,不但整合各类装修装饰产品,更能提供消费者参与其中的、从设计到家装的一条龙服务,营造一种“商场氛围”。本土品牌靓家居的成功,很大程度上也是因为能以发现的眼光将百货超市与建材家具相整合,形成了自己*特的卖场风格。
现如今,越来越多家居卖场以一站式作为自己的主打销售模式,注重打造消费者方便和体验的卖场。许多业内人士都看好这一模式,许多大型连锁家居卖场的下一步计划,都是意欲打造全面提升都市人的时尚品质生活为主题的“一站式”开放生活空间。
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