网购家居用品快捷方便已经成为时尚的生活方式,但是,由于网上购物不能看实物而导致很多问题,因此网上购买家居用品一定要注意以下事项,才能让你选购到物美价廉的家居用品。
避重就轻,产品缺点不明示
具有七八年网购经历的王先生就曾在网上购买到了残次品,他之前在网上购买了一款实木书柜,商家也**是纯实木打造的,且价格比实体店便宜数百元,他毫不犹豫拍下了该产品。几天后产品到了,然而产品却让王先生欲哭无泪。虽然是实木书柜,但书柜外表所涂刷的油漆异常刺鼻,王先生说自己只在房间呆了一会就被刺鼻的油漆味熏得头昏脑胀。经过与商家多方交涉,商家表示若是退货,王先生要负担来回邮递费用,由于退货周期长,退换货邮费昂贵,王先生不得不自认倒霉。
售后服务难**
在网上开店门槛比较低,无论找人代工还是从某些厂家进货都行,只要传上一些图片,配上一台电脑就可以开始进行交易了,因而一些单纯逐利的网上商店只*快*,不行就换个地方或者换个品牌继续开店,从而导致品质低劣的产品泛滥,给人们留下“网上购物价格便宜,售后无**”的印象。即使是网店**提供售后服务的家居产品,消费者也还需考虑到网购时繁杂的售后流程。以家具、家电为例,按照大部分网上商城的退换货流程,消费者需要先将家电返厂或寄至厂家售后中心检测,开具检测报告后才能进行退换货。一旦商品质量出现问题,仅是将问题商品托运返厂就将消耗消费者的大量心力,而且邮费常常得自理。网购大件家居产品还涉及网购平台、物流、安装等多个环节,无论哪个环节都考验着商家的服务能力。
快递物流成硬伤
虽然网购家居用品价格比一般实体店的低,但产品的运输、安装、保修等各种问题却比较麻烦,加之网上买家具看不到实物,一些产品材质低劣、做工粗糙、工艺落后,难免会出现各种问题。一些产品在运输过程中如果出现了损坏情况,可能导致快递公司与商家之间出现互踢皮球、推卸责任的现象。
另外,不少商家都在显眼的地方标注着包邮,但实际上不少大件家居产品的包邮只是送到物流提货点,需要消费者自己提货并找人安装。
网购家居用品虽然满足了消费者一站式的购物需求,价格也相对低廉,然而,相比实体店而言,网购还是暴露出了品质不达标、售后没人管等许多问题。网购家居用品看得见的都是精美效果图,但摸不着、闻不到,存在很多购物隐患,所以消费者在为自己的新家购买产品时应该慎重选择。
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