皇明曝空气能热水器欺瞒消费者剑指家电巨头

3月16日，消费者维权日刚过，太阳能龙头企业皇明集团的当家人黄鸣，就在连续8次自曝太阳能行业“家丑”之后，召开第九次“曝潜”发布会，剑指“家电企业”们在销售宣传空气能热水器过程中“隐匿工况”、“恶意PK”、“过度承诺”，涉嫌欺瞒消费者。黄鸣称，已为此向“国家工商总局、工信部、国家质检总局”等多个部门进行了投诉，要求调查后严惩。

空气能热水器节能效果被指“过度承诺”

据黄鸣介绍，在众多空气能热水器企业的宣传材料中，包括公众熟知的家电巨头们，都普遍宣称“节电达75%”，更有甚者则直接宣称“节电高达99%”，“零下20仍可快速制取热水”、“有空气就有热水”……导致很多消费者误以为“任何环境空气能都好用”，是最新型、最节能的节能产品。

对于空气能热水器的宣传口号，黄鸣质疑称什么环境下节电75%？零下5度也能达到吗？这是年平均能效还是在试验室标准工况的测试？如果是年平均值，在国家标准中，没有平均能效比的概念。如果是实验室标况下的数值，涉嫌以偏概全糊弄消费者。

黄鸣同时表示，空气能热水器还有一个致命的技术缺陷，当气温低于5℃以下工作就存在结霜，0℃以下结霜严重，存在不能制热，北方冬天有时甚至一晚就能结一层厚厚的冰，封堵住吸热装置的空气通道，不仅无法节能反而会增加能耗，如果再考虑实际使用过程中的环境温度、湿度、初始水温、使用年限等问题，其能耗会更大。

黄鸣已状告“家电巨头”

在发布会现场，黄鸣异常激动地说，家电巨头们凭借原来传统领域累积的品牌优势及资金实力，开展大规模的广告攻势，进行大范围压倒性的“过度承诺”，“恶意PK太阳能”等方式，造太阳能行业“大谣”，误导了消费者，也误导了未来新型产业方向。

据其介绍，目前太阳能仍是所有热水器中最节能的产品。天气晴朗，太阳能能实现节电100%，而空气能任何工况下都无法做到100%节能；如果在雨雪天、雾霾天，太阳能超大水箱储热技术也能实现节电100%，只有在连续多个阴雨天的时候，才会辅助用电，但空气能热水器在低温下，会存在无法工作或者高能耗的工作情况；

中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌认为，黄鸣的说法，可能有人会认为“危言耸听”，从市场的角度来看并无言过。有不少新型技术与产品方向，就是在市场推广路上发生弯拐。事实上，空气能热水器如果没有家电巨头们大规模的广告推广，根本没有今天的市场容量与规模。

黄鸣称，已经就“家电巨头诋毁太阳能、欺瞒消费者”问题，向国家质检总局写了“投诉信”，请求相关部门严惩这种现象，并呼吁媒体、专家揭开真相。此前，黄鸣在第六次曝潜时，实名质疑江苏质检院出据“疯狂检测报告”，事后江苏质检院被停资6月。