新《消法》推行较为顺利地板企业需巩固诚信建设

2014-04-19来源 : 互联网

现阶段,新修订的《消费者权益保护法》实施已经有一个多月了,在一定程度上来说,新《消法》的推行不仅规范行业乱象,也对于消费者权益是一种合法的保障,地板企业来说也是一种约束力,想要在地板行业的舞台屹立不倒,地板企业需提升自身的建设。

消费者权益急需保障维权举证责任倒置

第23条规定:经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品或装饰装修等服务,消费者自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

典型场景:王先生的家在装修完毕后两个月,便出现了地板起鼓、墙面裂缝等问题,装修公司认为是其使用不当造成的。

新《消法》出台地板假冒伪劣或受控制解读:中国消费者协会秘书长助理兼消费指导委员会主任王前虎表示,消费者因为专业知识的匮乏等原因,很多时候都是处于弱势地位,那举证就应该由处于优势地位的经营者来执行。

提醒:装饰装修服务在6个月内发生争议的,即使是经营者认定为消费者使用不当,也应该由经营者举证。

地板企业需提升自身建设

新消法规定,对于经营者以假充真、以次充好、冒用品牌、虚假宣传等的行为,除了予以处罚,处罚机关还应当记入信用档案,向社会公布。建立并公开企业或经销商的信用档案,无疑将在地板行业产生巨大的震慑力。

都说信誉是企业的无形资产,但过去地板行业很多“黑幕”都是被“蒙在鼓里”,甚至到严重阶段才会被曝光,而公开的信用档案,意味着消费者可以查询到企业或者经销商的记录,在严密的监管下,造假者也不能换个地方“为所欲为”,因为信用记录不好会影响销售,所以地板企业和经销商更要坚持以诚信为本,质量为上。

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标签: 地板品牌营销
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