网购地板产品需加强实体网店或可相结合

2014-04-24来源 : 互联网

目前,随着地板市场的发展愈渐成熟,地板行业的网购模式也开始逐渐发展起来,但是诸多网购消费者反映网购产品虽然便宜,但是能够享受到的服务却是十分可怜。

网购地板产品售后令人担忧

地板产品是家居装饰及生活质量的重要构成,体现了居家者的品味。在家居产品购物中,选择网购要承担的风险更加大。实体店内消费者可以亲自体验地板铺贴出来的实际效果,亲手触摸地板,感受地板的工艺及质感,这些都是网络销售无法给予的消费体验。

更为重要的是,实体店购买能享受完善的售后服务,网店的售后服务则令人担忧。我们对地板网店的售后服务进行调查发现,很多网店售卖的地板,产品质量及安全度低,假货及次货多,售后服务更是无从**。

如果在专卖买到了假货或次货,通过双方协商,或者向消费者协会等有关部门投诉,消费者的权益能够得到**。但是,如果在网络上买到了假货,消费者的权益则很难**。

实体店提供专业的设计服务

从实体店完善的售后服务与网店销售的不可靠售后服务对比来看,实体店还是具有网店无法比拟的优势。我们呼吁广大的消费者选择正确安心的购买途径,一起**不良渠道销售,在家居购物上切莫掉以轻心,因小失大。

实体网店或可**结合

对于这些问题,地板企业可以通过“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大系统共同支持,实现**能力的极大提高,解决了电子商务在地板行业的粘贴性问题。同时在全国各大城市布设以展示为主的加盟店,让消费者对企业产品“看得见、摸得着”,为他们提供心理上的交易**,也为习惯于实物交易的消费者提供了传统的交易方式。

这些实体店同时还负责所在区域所有产品的售后服务,这就解决了很多地板网店售后服务无法**的“瓶颈”,另外,在线下的地板实体店从各个方面为消费者提供心理上的交易**,这样做可是说是弥补了网络营销的很多不足。两个渠道以这种方式互相补充,将营销的触角伸到了可能遇到消费者每一个角落。

标签: 地板品牌营销

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