加强橱柜生产经营规范打造行业健康市场环境

3月24日，针对室内装饰装修行业中不时发生的侵害消费者权益事件，贵州省工商局决定在全省范围内开展住宅室内装饰装修行业专项整*，严查虚假宣传和利用格式合同侵权等违法行为。这对橱柜行业而言，也将起到积极的约束作用，橱柜厂家和商家都应当加强生产经营规范，为消费者提供一个更健康的市场环境。

据了解，在室内装饰装修行业中常见的侵害消费者权益行为主要分为4种，这也是在橱柜行业中常见的消费侵权问题，橱柜企业和商家就要**从以下几个环节着手进行整改。

**种是经营者在与消费者签订合同时，故意隐瞒遗漏关键环节，使消费者在发生纠纷时无法维护自身权益。如果消费者进行**，这类合同通常会被视为欺诈和故意隐瞒，无论从法律上还是道义上，橱柜商家根本站不住脚。

第二种是发生质量问题时，经营者通常会要求消费者承担举证责任，在一定程度上造成消费者**困难。不过这一问题在3月15日开始实行的新《消法》中迎刃而解，因为新《消法》明确规定，经营者提供的装饰装修服务，消费者自接受商品或服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担瑕疵的举证责任。

第三种是虚假宣传，要么自称是无毒装修，其实橱柜材料中一般都含有甲醛等有害物质，根本不存在所谓的无毒装修;要么宣称是环保装修，但使用的却是未经国家相关部门进行环保材料认证的橱柜原材料。这就要求橱柜厂家提升环保生产标准，而橱柜商家则要注意**宣传规范。

*后一种则是利用格式合同中的条款侵害消费者合法权益，如在合同中规定“装饰工程所在区域如果存在环境污染现象，乙方有权**检测，对甲方自行检测的结果，乙方不承担任何责任”等，这属于典型的格式合同提供方利用格式条款，免除自己因故意或重大过失造成消费者财产损失责任的违法行为。