8月21日,黑马大赛走进厦门,*袋宝董事孙江涛出席“红牛创业能量加油站”环节并发表题为《创业路上几点失败教训的分享》的演讲。以下为其演讲节选。
我是一个连续的创业者,从2001年开始到现在已经有十多年。刚才很多嘉宾都讲了在创业的过程中,我们有哪些需要具体了解和掌握的知识,而我今天主要想跟大家分享一下,我这十几年的创业路上遇到的挫折和失败,希望这些失败的教训能对大家有一些帮助。
**个教训,创始人之间的失衡。2000年,我创立了一家叫易特网联的公司。我们当时主要有四个创业合作者,其中我是拥有30%的股权,运营总监有30%,技术总监有20%,还有一个圈子里的朋友有20%的股权,日常经营这个公司的主要是我们三个人。现在看来,这种结构其实是有问题的,有时候他们两个人意见一致,就会把我给孤立了。
长此以往,不管遇到什么问题,相互合作的感情中间可能会出现裂痕。而且大家会去平衡相互的关系,这个时候再去想创业者内部之间的关系,就会耗费很大的精力。这个公司做了有2年时间,规模也在不断的扩大,员工从3个人扩张到30人,一年销售额也有二三**元了。但是这个公司是没*什么*的,并且我们三个人也经常吵架,*后就散伙了,幸好的是兄弟感情没有散掉。
第二个教训,项目和人员的失衡。对外承接项目为易特网联的核心,而这就会带来很多的弊端。比如说,我现在突然接到几个大客户,这个时候我研发的力量就会明显跟不上,着急地去招聘很多开发人员。有的时候对我们甲方客户的服务又没有达到非常满意,这个项目做完之后,下一个项目又不知道什么时候来,而你需要花很多*去养这些开发人员。如果项目和人员两者之间出现不平衡,公司就会陷入一个现金流很紧张的状态。所以,你尽量不要去做项目型的公司,而是要做运营型的公司。
第三个教训,市场份额和利润的失衡。我们神州付创立了神州行充值卡等在线支付的商业模式,是网上游戏网卡的分销,一年也有几千万的销售额,曾经近3年的时间拥有100%的市场份额,所以我们就做得很舒服,毛利也很高。但做到2007和2008年的时候,我们这个商业模式被快*学会了。但这个时候我们的反应变得迟钝了,快*进入就用价格战*我们的客户,有一些小的客户被*走了我们也没有太在意。
突然有一次,快*拿到我们大客户的时候,快*就觉得原来这个商业模式是那么的好**,于是他们就投入了大量的精力,而我们的市场份额很快就下降了。快*的市场份额在提升过程中又给我们带来了一个更新的麻烦,我们的第二个、第三个竞争对手开始出现了。
现在回顾我们在2007年和2008年造成失误的时候,就是在竞争对手切入我们核心业务领域的时候,而我们太固步自封了。我们自以为有能力维护住我们的客户,可是竞争对手用*简单的方式*走了我们的客户。二当我们反应过来的时候,我们已经失去了*好的时机。我们现在依然是这个市场*大份额的占有,但对这个市场目前没有绝对控制的力量。
我们在增加产品线的时候,太过草率地去做决定。当快**走我们大客户的时候,我们花了几个小时的讨论就决定去做银行卡支付以防范快*对我们市场的*夺。现在回顾起来,这个决定我们做的太草率了,因为我们的核心竞争力并不在于银行卡支付。做了这个决策以后,我们要投入很多的人力、财力和精力去做这个事情。而我们当时正确的决定应该是要把服务细节做得更完善一些。
我认为,作为初创型的创业者,当你竞争对手进入你这个领域的时候,你一定要注意市场份额与利润的平衡,要做好选择。
第四个教训,贪多和贪大。2008年开始创立*袋网时,我们就把自己定义为中国移动支付的小中市场的领先者。之后,我们发现移动支付市场空间非常大,机会非常多,我们不停的去增加我们产品线,*多的时候,我们把现在第三方支付公司的产品线全都做了。当时,整个公司300多员工被分摊到大概六七条产品线上,每个产品线的人可能也就20到30个人,但是大的竞争对手却有上千员工在做这么多产品线。
后来我发现,把300个员聚焦在一件事两件事的时候,无论从研发和服务都有很大的优势,所以我们就砍掉了很多的产品线。目前,我们的移动支付就聚焦在一个细微的市场中,就是为小微商户去解决问题。而在这个探索过程,我们大概付出了两三千万元投资成本和2年多的时间成本。
所以,初创企业在产品线上一定不要贪多和贪大,要聚集精力做一件事情。