定制家具纠纷占比超三成市场内行业标准尚未完善

目前因定制家具市场缺少行业标准，定制程序中不少方面尚未规范，导致消费投诉频现。昨日，记者从晋安区工商局获悉，去年晋安区消委会共接到家具类产品投诉135件，有关定制产品成货不对引发的投诉占31.8%。为此，工商提醒消费者要对家具的尺寸、价格、材质、有无损伤、交货时间等重要内容进行详细约定，以便遇到问题时进行**。

“目前，定制家具缺乏统一的国家或行业标准。在材料、颜色、环保品质、价格等方面，协议仍然是以厂家与消费者的自我约定为主。”晋安区消委会相关负责人表示，由于定制的需要，商家都会收取一定的预收款项。