质监专家聊家具:没有说明书等于不合格

买家具时我们常常忘了索要说明书，沙发要有检验合格报告，床垫不是越软越好……

昨天上午10点，市质监局计量质量检测研究院质检业务部副部长、**工程师夏雪晴做客重庆晨报966966公众服务中心，解答消费者关于家具质量的疑问。

作为市**采购家具评审**，夏雪晴对家具选购有着丰富的经验，也很了解家具容易出现的各种质量问题。

在接听热线的一小时内，近百名消费者打进电话，咨询相关事宜。比如，有消费者问买皮沙发好还是布沙发好？实木家具和板材家具哪个更环保？家具味道大，是不是就有质量问题……

夏雪晴认真解答了消费者的疑问，并解释了一些消费误区。有市民询问，家具为什么会变色？“如果家具买来没多久就变色，而且变色明显，这样的家具很可能有质量问题。”夏雪晴回答说。

从去年质监部门对我市家具产品的几次抽样检验的结果来看，我市家具产品的合格率还是较高的。

消费者在家具消费上有任何疑问，或者需要检测家具质量，都可以拨打市质监局计量质量检测研究院的咨询电话89232111进行咨询。

消费问答

1.实木家具更环保

消费者李女士：是买实木家具好，还是板材家具好？

夏雪晴：木质家具主要有三类，一类是实木家具，一类是人造板家具，一类是实木和人造板的综合板家具，后两类常统称为板材家具。

实木家具价格偏高，但是不含甲醛，更环保。板材家具价格便宜，但含有甲醛等有害物质。

甲醛含量只要在标准范围之内就属合格产品。建议购买家具时，让卖家提供家具检验合格报告。

2.沙发要有检验合格报告

消费者王先生：沙发究竟是皮质的好还是布艺的好呢？

夏雪晴：这个要看个人的喜好，各有各的优点。不过，皮沙发在加工时如果没有处理好，会有皮革的味道，皮面也容易开裂，而且还可能含有甲醛。布沙发的面料也容易出现甲醛超标，在挑选沙发时要注意看是否有检验合格报告。如果担心有害物质，可选购实木沙发。

3.家具变色可能是质量问题

消费者张**：我买了一套白色田园风格的家具，床的木板不到一个月就变成了粉红色，换了三次，都是同样的问题。

夏雪晴：更换多次仍然出现同样的问题，说明这一批次的产品用的是同样的工艺和原材料，都可能存在质量问题。建议你跟厂家协商退货，或者把产品拿到质监部门检测，让对方承担检测费用。

合格的白色家具变色不明显，至少能**一年内不变色。如果家具买来没多久就变色，而且变色明显，这样的家具很可能有质量问题。

4.家具味道大不一定甲醛超标

消费者张阿姨：半年前买的板材家具现在还有一股味道，是不是甲醛超标导致的哦？

夏雪晴：这个要检测之后才能给出答案。有的消费者买的家具放了很久还是有味道，是因为甲醛这种物质释放的速度较慢，如果家具的甲醛含量超标，就容易长期出现异味。当然，家具味道大不一定就是家具的错。因为这样的情况有可能并不是家具本身味道大，比如房屋面积小，摆放的家具过多。

5.太软的床垫不要选

消费者郭女士：我想买一个床垫，朋友说越软的越好，是这样吗？

夏雪晴：这是一个误区。一是对身体不好，二是这样的床垫很可能有质量问题，比如使用的弹簧不达标，睡不了多久就出现弹簧变形。

6.家具没有说明书等于不合格

消费者罗先生：我买了一套家具，感觉异味很重，想做个检测，请问做检测的流程大概是怎样的？

夏雪晴：*先我建议你先与商家进行协商，看是否能退换货。

通过检测来**的成本较高，比如家具甲醛含量的检测费用一般是500元。我们很可能要破坏家具的板材，将板材进行溶解再检测，这样也会影响家具的使用。

建议消费者在购买家具时，选择信誉好的商家和知名品牌。同时，一定要索要家具使用说明书。没有说明书的家具，我们*先就认定为是不合格产品。

消费者购买定制家具时，也一定要签订好合同。