林内售后推三年包修新策树行业服务新标杆

2014-05-06来源 : 互联网

2014年3月15日开始,用户购买上海林内生产和销售的所有林内品牌产品,产品整机包修期从一年延长到三年。这是燃气具行业*家实现全品类、全系列、全国范围内的三年包修服务**,树立了行业售后服务的新**。

推出此项服务的林内集团已经具有95年专业燃气具研发历史,秉承雄厚的技术积累,长期坚持产品关键部件内制的原则,致力于为用户提供高质量、可靠的产品,此次服务升级范围林内品牌全线产品,包括原装进口的林内采暖炉、商用热水器,以及上海、武汉、北京、天津、西安、南京销售的家用进口林内产品。而且,包修的概念是维修配件费、上门费、人工费全免。活动的推出也体现了林内对产品充分的质量信心。

我国的家电“三包”规定中,燃气热水器、电热水器、吸油烟机、燃气灶的整机三包有效期为1年,其中燃气热水器*高使用年限为8年。目前市场上众多品牌普遍按照此国家规定提供品牌售后服务。全线产品整机包修期延长至三年,对于一般企业可能造成*大的成本压力。林内官方表示:“产品保修期的延长不仅仅是对售后服务的郑重**,其意义是林内产品品质过关真正体现。

林内上海分公司销售副经理孙文成表示,林内去年在整个上海地区已推出“浴享360”服务活动,即林内热水器产品三年内享受整机免费包修,六年内林内提供两次免费保养;“0”是指零浪费,购买林内热水器可将家中任意品牌的燃气热水器换取以旧换新补贴。为了让更多消费者能够享受到林内**的产品和售后服务,今年林内将把“浴享360”的活动做进一步的**。

上海家电协会***韩建华表示:“林内作为行业**企业以实际行动呼应新消法的实施,这是企业的自我加压,也是企业提高自我服务意识的优良举措;其次,林内作为上海厨电市场占有率**的企业,不仅做好产品品质,更开始着眼于强化自身服务,为行业做出了表率和**,为消费者服务提供了延伸和**,这是有着积极的意义,这不仅是企业的自信,同时更解决了消费者的实际需求,充分彰显了品牌自身的实力,这是值得全行业都学习的典范。”

林内或将**和改变整个行业的格局发展,使越来越多的企业也开始关心售后服务,只有维护好老客户才能让企业做的更长远。林内以消费者需求为核心,希望通过自己的率先提升,带领整个行业更好的发展,为消费者提供更加便利、智能、安全的未来厨电生活。

更多三年包修售后服务详情请拨打林内全国售后服务热线:4006990606,或关注林内官方网站www.rinnai.com.cn及官方微信。

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