橱柜板材与样品不同 顾客退货遭拒

11月10日，市民刘女士致电本报新闻热线反映，她购买了一套橱柜，在安装时发现，板材与当初订货的样品不同。

据了解，刘女士在民族西路一橱柜店定制了一组橱柜，选好材料后，她将钱付清。橱柜回来后，她发现这款橱柜的板材用料和样品不同，要求退货。

刘女士说：“我花了2600元定制了一组橱柜，安装工人给安装橱柜时，发现橱柜的板材用料和我当时看的样品不同。我找到橱柜店要求退货，老板却不给退货，并称和样品料是一样的。”

了解情况后，记者与团结工商所工作人员来到橱柜店，工作人员对样品材料和橱柜材料进行比对，发现材料确实不同，经对双方调解，商家同意给刘女士退货。