定制家具企业电子商务营销路线面临三大难题

2014-05-22来源 : 互联网

随着电商时代的到来,一些大的定制家具企业开始尝试在互联网中寻找更大的市场。个性化的电子商务模式本身在互联网就是一个艰难的命题,何况是新兴的定制家具行业,那么定制家具在电子商务模式里所面临问题有哪些呢?

二、三线区域如何实现互联网订购

对于大部分的定制家具企业来说,区域的限制还是所面临的*大问题,在没有***与雄厚资金的支撑下,不可能冒然尝试。当然,有些品牌可以选择一线城市发展,很多淘宝卖家就是这么做的,线上定金,线下测量、设计、制作、安装,就做一线区域的市场,尽管市场很可观,但那些二、三线城市的企业呢?他们所要解决的*大问题反而变成如何通过互联网来解决除生产以外的全部流程了。

跨区域安装难实现

在网上订购了的整体衣柜,自己是根本无法实现*立安装的,必须请装潢公司或有相关经验的工人。安装完毕*快也要半天时间,那商家是否愿意承担着半天的安装费用呢?这也是目前许多消费者所关心的问题。

付款方式与售后服务体系不完善

这里所说的付款方式不是指第三方还是网银,而是预付定金与全款支付的区别。传统的家具定制都是预付订金的。买方前往展厅挑选适合的商品后支付给卖方一定的订金,卖方根据买方的需求设计、制作商品,接到余款后进行安装。但这样的方式如果放到互联网中,无疑极大了增加了卖方所需承担的风险,家具从设计到安装有一个相对较久的流程,而高额的资金垫付也是不一般商家能承受的。这就要求商家从商品定价与购买流程中权衡了。

一般的定制家具企业都提供售后服务,整体保修5年,零件**保换。有些商家会觉得互联网就应该出售便宜的商品,但对于家具行业来说,低价就意味着品质的降低。制作一套家具特别是全屋定制,与生产一辆汽车一样,需要从各个供应商采购进行组合生产,这部分的价格不是你能控制的。品质的提高才能减少售后问题的次数,商家只能在流程的设计上节约不必要的成本,为用户提供更具性价比的商品。

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