卫浴终端销售员如何培养

2014-06-14来源 : 互联网

作为终端销售人员,顾客**次进店对整个销售过程显得非常重要,这样就要求销售人员在顾客**次进店之后,务必要做好相应的工作。让顾客了解在*短的时间你的品牌,同时向消费者传递产品选购的标准,加强顾客对产品的了解,即使**次进店只是去了解产品,对商家来说这也是宣传品牌的**时机。

接待顾客大有学问

由于顾客**次成交的概率非常小,必须要让顾客第二次进店,如果*先接待成功,顾客可能会自己来第二次,如果*次接待不是特别让顾客满意,就要求主动对客户进行跟进,在跟进的过程中,销售人员必须要有客户的相关信息。因此顾客**次到店面务必要想尽一切办法留下顾客的有效信息(姓名+电话+地址)以及顾客的需求信息和顾客的一些个人特别的信息(外貌特征、穿着打扮、消费能力、了解了哪些产品、职业等)了解这些信息就能更好的对顾客进行有效的跟踪,能更好的**适合顾客的产品给顾客,更利于成交。

卫浴产品属于耐磨消费品,顾客一般都要进行多家和多次的对比,销售人员在*次接待顾客的时,务必要给顾客留下非常好的**印象,在产品同质化越来越严重的现状下,顾客更多的买的是一种感觉,顾客对比完成品之后,当发现产品没有多大区别的时候,更多是感受不同品牌销售人员给他的感受,因此销售人员给顾客留下了很好的感觉或**印象,*终会得到顾客的认可。

凸显品牌核心卖点

除此之外,塑造卫浴品牌也是的核心卖点,树立产品的相关选购标准,顾客如果对该品牌没有深刻的印象,在去看其他品牌,如果其他品牌的销售人员把其产品价值塑造的非常好,就很容易将品牌的相关卖点凸显,从而购买其他品牌的产品。

因此在顾客**次进店务必要让客户对卫浴品牌的核心卖点有深刻的印象,同时还要树立产品的选购标准,顾客就会按照你给其树立的标准去其他品牌进行对比,在树立标准的时候一定要是独特的核心卖点,不要树立一个大众的特点,其他的小品牌也能做到,就没意义。*后顾客发现只有贵品牌的产品是*强大的,也是*能给他感觉的,顾客肯定会买单。

标签: 卫浴 卫浴销售

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