家居网
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【主持人】：大家好，今天我们来到第十三届中国(北京)**墙纸布艺展览会，每年两届的“中国**墙纸、布艺展览会”自2004年创办至今，每年固定春季在中国北京举办、秋季在上海举办。历届展会均取得圆满成功。经过六年来的发展，已经成功地确立了其“亚洲**”的专业墙纸、布艺展会地位。上届展会已于2011年3月2—3月5日在北京•新中国**展览中心圆满落下帷幕,成交量大，受到国内外参展商以及墙纸行业同仁的高度重视。集合150家装饰与建材各专业媒体和大众传媒，共同组织墙纸展多种形式，墙纸展多个层面，行之有效的系统化**活动，打造成为名副其实的亚洲墙纸**展;精心筹备专题报道展前预览、新产品报道参观指南、展期新闻、展会回顾等宣传资料素材。发挥中国建筑装饰协会在墙纸行业优势，并委托合作的国内外建材专业协(学)会、行业媒体、设计师协会，分发新闻资料，组织团体参观;继续深挖贸易观众资源，向专业观众发放40万张赠票及8万份电子邀请函，向贸易群体广泛传递展会信息和参观的邀请。墙纸这两年的发展特别快，今天我们邀请到玉兰墙纸的董事长万庆棠先生跟我们谈谈墙纸的发展。
【主持人】：请问玉兰墙纸是一个怎样的企业?
【万庆棠】：广东玉兰装饰材料有限公司，位于广东省东莞市，成立于1984年，厂区占地面积10万平方米，注册资金1200万元。是一家专业从事墙纸高***研究、开发、生产和营销的**高***企业。主要开发、生产和销售墙纸、墙布及配套产品。经过20多年的发展，现已成为***大的墙纸专业生产企业之一，年墙纸生产能力达700万卷，墙布生产能力达500万平方米，跻身****的墙纸生产企业之列，产品**世界各国。
公司拥有13条现代化全自动墙纸/墙布生产线，可生产3000多个花色品种的印花、压花墙纸、200多个品种的圆网发泡墙纸和墙布产品，产品涵盖工程系列、家装系列、娱乐系列和儿童系统等四大系列。可同步实行八色印刷，并可生产53cm ~ 138cm等多种产品规格;更研发出采用洗涂工艺、闪片凹印技术、无纺纸复合技术、阻燃工艺、抗菌工艺等先进工艺技术的墙纸/墙布产品。
公司历来注重环保产品的开发，在国内墙纸行业**推行100%使用全水性环保油墨，所生产的墙纸/墙布产品全部采用环保工艺和水性油墨生产，为名副其实的环保墙纸。也因此，成为行业内*家获得“中国环境标志产品认证”的认证企业。
【主持人】：从家居研究指数里可以看到，玉兰每年的家居产业表现都在榜单的前列，请万总简单谈谈，玉兰的企业整体情况如何?
【万庆棠】：玉兰是一个普通制造型企业。跟其他企业相比，玉兰更关注客户的需求。玉兰很注重企业对社会的责任。在如何维护经销商的利益，如何关注广大消费者的家居健康方面玉兰做了大量的努力，这也是整个企业在经营、投入、创新和发展方面始终确立的一个核心焦点。我们不止让顾客满意我们的产品，同时我们帮顾客考虑到他们没想到的事情。这也成为玉兰在未来发展中关注的一个方向。
【主持人】：每个消费者的习惯也不一样，特别是审美观，针对这方面玉兰是怎样做的呢?
万庆棠：玉兰从文化差异、经济水平和消费者的偏好等出发做了很多研究，包括国外和国内，而国内又分为南方北方。所以我们很清楚顾客在中国目前的经济水平和消费水平上，同一文化背景下的偏好是什么，更喜欢哪类风格。而这个问题也为玉兰下一步的发展给出了一个很清晰的框架。
【主持人】：房地产的蓬勃发展也带动了家居墙纸类产业的发展，市场竞争越来越激烈，玉兰是如何面对这样强烈的竞争市场的呢?
【万庆棠】： 我认为今年墙纸行业的竞争是必然的。今年涌现出非常多的厂家和品牌，许多国外厂家也进入国内市场，所以优胜劣汰是一个必然结果。我认为创新能力强、有品牌并且能高度关注消费者需求的企业一定能做好。而玉兰正是秉承着这样一个理念，向更高的管理能力和管理效率推进。玉兰在技术、装备、创新能力、品牌和对消费者需求关注方面做了更多的研究。玉兰的基础比较实在，行动很具体，我相信玉兰的技术装备等都是较先进的，我们也占有品牌优势，所以我们并不惧怕竞争。
【主持人】：作为墙纸行业的领军企业，请问玉兰对社会责任怎么看?
【万庆棠】：从目前的国家政策上可以看出，人们非常注重绿色、环保，人们也非常注重家居的环境健康。环保也是玉兰技术创新和发展的一个方向。
比如现在很多地板或其他家具甲醛含量很高，有的虽然表面上符合国家标准，但在实际使用过程中，会有比较刺鼻的味道，而玉兰的产品不存在这样的问题。因为玉兰从材料的组织到生产到物流，已经形成一个环保型的产品生产体系和创新体系，不符合环保要求的材料不能通过。我们确保产品达到环保要求，有害物质低于国家相关标准。玉兰在技术创新方面特别注重绿色科技的研发，比如防酶、防火和除臭，这些功能在玉兰的产品上都能体现。有些消费者或许对这些功能并不了解，但是我们仍然要为顾客考虑全面。玉兰不追求太大的产量，我们要追求的是一个很好的基础管理，要有很强的创新能力，要提升品牌价值，更重要的是更加关注消费者的需求以及一些超出消费者认知的因素。对于超出消费者认识的因素，我们提前为消费者提供指导和服务。
【主持人】：面对各方面的挑战及企业人员走失，请问玉兰如何保持企业健康稳步的发展?
【万庆棠】：所有企业都会面对这些挑战，玉兰*大的挑战是抵御竞争和风险的能力。玉兰是一个稳健企业、一个基础管理规范的企业、一个幸福型的企业，我相信有人走出去，会有更多优秀的人走进来。
玉兰的员工流出率很低。*先玉兰根据相关法律法规合法经营，确保员工权益，玉兰的福利待遇收到员工的一致认可。其次，玉兰为员工提供了包括交通工具，住房等生活补偿。第三，玉兰对所有岗位员工进行考核，我们会给表现出色的员工更大的进步空间。第四，玉兰为员工提供了培训与学习的机会，玉兰的员工获得的不仅是一份工作，同时在企业外部和内部也获得更高的尊重。
【主持人】：面对政府的政策和市场的宏观调控，玉兰受到什么影响?玉兰的未来规划是怎样的?
【万庆棠】：玉兰并没有受到太大的影响。这么多年一路走来，玉兰整体发展市相当稳健的，玉兰每年都在三位数的增长水平，这也说明我们的理念是正确的，是符合市场需要和需求的。
面对未来，玉兰还是会实实在在把主营业务做好，无论在企业管理、品牌或市场营销体系上，都成为中国墙纸行业内的标杆型企业之一，打造自己的优秀品牌。目前玉兰已经有了很具体计划，并且有决心有能力做到。
