家具导购销售技巧大全

2015-09-10来源 : 互联网

新款家具越来越多,家具的品牌也越来越多,越来越专业,家具销售商是如何用*快捷有效的方法,来销售家具呢?你是否厌倦了喋喋不休的推销辞令?是否厌倦了接踵而至的**和冷漠?也许家具销售让你感到精疲力尽,但能力和业绩总无法提升。其实家具销售是富有**力的,你只有为成功而做出改变,方可成为家具**导购员。本文是作者对近80名**家具导购员营销实践并结合家具销售场景而总结的有效成功策略,相信能倍增你的销售业绩。

家具导购员专业销售模式

在竞争日趋激烈的家具市场,每位导购员必须树立的观念是:没有不能成交的顾客,只是导购员对顾客不够了解;没有不能成交的顾客,只是导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客,只是导购员无法获得顾客的信赖。

这些观念将有助于你提升导购水平。**的导购员,不仅是卖产品,更重要的是卖产品对顾客的好处,卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。要成为**导购员,你必须将销售的**永远放在客户身上,*重要的工作任务是:快速地成立和顾客的信任程度;寻找和挖掘客户的需求点。具体与客户交流的时间分配比例如下:

建立信任----40%;发现需求----30%;介绍产品----20%;促成交易----10%;

1.1 建立信任度的核心策略是建立情感营销氛围

世界上*好听的声音是充满关切的声音,家具业*为推崇的服务理念,是亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。情感的沟通、关切的声音是建立信任度*为有效的方法,让顾客为你而感动。微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法,用好心情去感染顾客。因为心情好,一切都美好,用充满关切的声音了解客户需求,采用顾客见证(内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等)的力量,让顾客信服。

1.2 寻找和挖掘客户的需求点

客户为什么购买我们的产品?或是为了解决问题,或是实现快乐!了解客户需求*简单的方法是“站在对方的位置想问题”,剩下的销售环节,不过是给客户一个购买的理由。

人性化营销的公式:认同+赞美+转移+反问。

认同认同的意思是同情、理解和宽容,认同不代表**的同意,认同语型是:“那很好啊!”、“你说得很有道理!”、“这个问题问得很好!”、“我能理解你的意思!”等;

赞美赞美的*高境界是和声原则。和声原则达到的*高火候应该是:听的人很受用,旁边的人不反感;转移转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。常用的五种转移语型有:分解主题:你的意思是……还是……;偷换概念:这说明……只是……;说明举例:其实……实际上……例如……;顺势推理:所以说……;归谬引导:如果……当然……;

反问当我们跟客户面对面交谈的时候,*后用问号妙处更多。常用的反问语型有:“您觉得怎么样?”、“如果……是不是呢?”、“您知道为什么吗?”等等。

标签: 家具销售技巧

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