顾客说“我改天再买” 如何应对

2015-10-08来源 : 互联网

无论是哪一行,我们在给顾客推销一个商品的时候,都难免会遭到顾客的**,有些顾客会对我们说“我今天不买,过两天再买”这种情况,那么面对这种情况作为导购应该怎么做才是*合适的呢,下面我们一起来看看吧!

错误应对

1、今天不买,过两天就没了。

2、反正迟早都要买的,不如今天买就算了。

问题诊断

顾客说“我今天不买,过两天再买”一定是有原因的。而本案中的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起顾客的共鸣。

策略

销售人员只有找到顾客不买的真实原因并加以正确引导,才能够让顾客回心转意。

语言模板

销售人员:今天买不买没关系呀,我可以先为您介绍一些宝源精木板产品的基本情况,让您明白它为什么会****而且强度还如此之高,等您过两天想买的时候,您就可以心中有数了嘛……

销售人员:好的,没关系。过两天您想买什么样的,是1.2厘米厚的精木板还是1.5厘米厚的精木板呢?

总之,当顾客说“我改天再买” 的时候,我们不能一味的想反驳顾客,不能一厢情愿的告诉顾客早晚都要买,今天买*合适。因为顾客说“我改天再买” 其实是有很多内在的原因,只有引导顾客说出现在不想买的真正原因,我们才能更好搭乘生意

标签: 我改天再买

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