家居店店员的每日工作制度

2016-01-19来源 : 互联网

家居加盟店店员每日工作制度如下:

营业前。

・店员应提***分钟到达店内做好各项准备工作。

・整理汇报前**的销售业绩以及重要信息反馈。

・检查并整理家居用品:在复点商品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快地补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上,尽量**当天的销量。  ・做好店内与商品的清洁整理工作:店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。 营业期间。

无顾客时,以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的准备:

・做好顾客资料登记工作:

・柜台空缺产品及时申补:

・维护营业区卫生。

・对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务。

接待顾客时需注意:

・积极地根据顾客需求介绍产品,并讲清会员可享受的优惠服务。

・随时厂解自己接待顾客的成交率,及时分析并努力提高。

・店铺促销活动及时告知顾客,促进每单销售的达成。

・将销售过程中顾客未成交的原因及时分析,并加以总结。

交接班需注意:

・晚班接班的人没到,甲.班不允许下班。

・做好顾客的销售服务工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接班对顾客服务怠慢,造成顾客不满情绪。

营业结束时需注意:

・各项工作数据的整理、上报。

・柜台货品整理。

・打扫卫生。

・收回店外物品。

・检查并关闭照明、电器,关好店门。


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