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卫浴洁具市场投诉的焦点问题

2017-06-30 来源: 3158家居网

卫浴行业品牌众多,市面上的卫浴水暖产品也是参差不齐,卫浴业的消费投诉量居高不下。那是什么原因呢?下面我们一起来看一下吧!

卫浴行业品牌众多,市面上的卫浴水暖产品也是参差不齐,卫浴业的消费投诉量居高不下。那是什么原因呢?下面我们一起来看一下吧!

卫浴洁具市场投诉的焦点问题

1、质量存在问题

陶瓷水暖卫浴,特别是坐便器在销售商店里展出的时候并没有装上试水系统,常常会有顾客买完陶瓷水暖卫浴产品回去安装后出现各种质量问题,或是排水问题,或是安装后出现漏水情况,这些跟不法商家利用劣质陶瓷水暖卫浴产品以次充好有很大关系。

2、价格差距问题

水暖卫浴洁具产品标价高得惊人,并往往被低价甩卖,以低至5折甚至以下的优惠低价出售,这种情况在传统的建材市场中最常出现。

讨价还价售卖方式在洁具领域最为严重。经销商一般并不会明码标价,往往声称会给消费者打折,有的消费者贪图便宜,都会选择在这类商家处购买洁具,但由于不是行家,往往还是陷入了商家的价格陷阱。此外,低价格也意味着售后服务缩水,消费者今后遇到产品问题可能投诉无门。

3、售后服务没保障

消费者常常会遇到一种情况,就是陶瓷水暖卫浴产品买回家之后出现问题,找到经销商家,商家与厂家之间相互推诿,不肯承担责任。销售商品出门,售后服务却没保障,这也是陶瓷水暖卫浴行业常被投诉的问题之一。

低价甩卖、优惠打折只是陶瓷水暖卫浴商家吸引消费者关注的惯用伎俩,其实这背后涉及的是陶瓷水暖卫浴商家以及品牌的诚信问题。对于消费者来说,最好到正规的卖场或建材超市购买陶瓷水暖卫浴产品,千万不要为了便宜而以牺牲售后服务等品牌必须提供的服务为代价。

责任编辑:心系村姑妹

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