新零售异军突起家居企业该如何泰然处之?

2018-05-11来源 : 3158家居网作者:仰望

近几年随着新零售的快速兴起,逐渐渗透进各行各业当中,而传统家居企业的线上、线下等新零售渠道还存在一些亟需解决的问题,产品质量良莠不齐、线上业务不完善、渠道间壁垒难以突破.....但总体来说,家居新零售的未来发展是非常可期的,VR/AR以及大数据的应用都会让新零售的发展更加开阔。

家居企业如何应对新零售

家居行业的新零售玩得转吗?家居行业目前有哪些渠道?

线上渠道:自建+第三方平台相结合成主流

目前,大部分上市家居企业的线上渠道布局已趋于完善,逐渐形成了自建商城+天猫/京东旗舰店的多平台并存形式,线上收入比重不断提升。与线下渠道相比,家居的线上销售渠道能够缩减冗长的销售环节,借助互联网技术实现精准化营销,受到消费者与家居企业追捧。据统计,2017年淘宝住宅家居行业销售额已达到1116亿元。

从线上平台形式来看,自建平台能够充分体现品牌特色,而第三方平台则在引流、运营支持等方面优势显著。大品牌家居企业普遍选择两类平台相结合的形式,就是为了最大限度提高品牌曝光度。

线下渠道:经销、直营两种经营模式并行

直营模式:家居产品同质化严重,客户忠诚度相对较低。在日趋激烈的行业竞争中,越来越多的企业选择采取品牌竞争策略,开设直营店成为企业塑造品牌形象、增强客户粘性的重要方式。直营模式能够缩短冗长的销售环节,近距离接触消费者、提高单店收入,但相对而言投资回收期更长、风险更大。

家居新零售的未来发展方向在哪里?

1.结合VR/AR技术。在线下门店运用VR/AR技术,可以为消费者提供更真实的体验,让购物更直观、更便捷。利用AR技术,在现实空间中摆放家居产品,显示其真实的搭配效果,这给客户线下购买家居带来了革命性的购物体验,也极大提高了线下门店的成交率。

2.运用大数据。在大数据方面,消费者数据不仅由线上或门店购物数据组成,还来自于社交媒体、电商平台、视频网站等渠道,使企业能够更加全面了解、满足消费者的需求。利用已有的消费者数据,企业还能通过相关算法对消费者的偏好进行预测,为产品设计、品牌运营提供重要支撑。另外,订单的数字化,也使企业对产品流通各环节有更详细的管控,完善内部建设,提高企业经营管理效率。

积极拥抱互联网、主动加入新零售的行列

尽管目前传统家居企业在行业中已占据稳定地位,但在未来的竞争中,互联网家居企业在客户流量、产品性价比等方面的优势,势必会对传统企业构成挑战,侵蚀线下企业市占率。我们认为积极拥抱互联网、主动加入新零售的行列,是家居企业长期胜出的必然选择。