家居市场订货合同存八大“隐患”很坑爹

一年一度的3·15，就像是消费投诉的“集结号”。随着3·15的临近，关于家居消费的纠纷投诉也频频催响记者办公桌上的电话。公务员小马，是“很受伤”的其中之一。去年下半年，为装修婚房淘特价淘实惠，小马与女友跑了杭州不少家居市场买产品，“杭州这么多家居市场，使用的订货合同五花八门，规定的条款各有‘门道’，一些免责性条款明显偏袒商户，一旦起消费纠纷吃‘哑巴亏’的就是普通老百姓。”与一个家具商户因安装问题，纠纷了近半年的小马，气愤地把杭州很多家居市场的合同形容为“不平等条约”。

杭州家居市场订货合同存八大“隐患”很坑爹

事实真相是这样的吗?近日，记者花了大量时间，收集了杭州红星美凯龙、杭州欧亚达家居、第六空间家居、新时代时尚家具馆、月星家居、华东家具、东方家私、杭州家私市场等杭城8家以家具销售为主的主流家居商场订货合同样本(订货单、合约单)以及数十份商家与消费者已签立的订货合同，请浙江星韵律师事务所徐霄燕律师共同分析“会诊”。

结果发现：目前杭州各大家居市场的订货合同(订货单、合约单)，确实存在不同程度的规范“疏漏”，以及“模糊”条款。而商户在订货合同填写过程中，也有诸多潜在“行规”与不规范。

有关行业协会**表示，这些内在隐藏“保护性利益”或“擅自性免责”的订货单据，正是导致家具消费投诉纠纷不断，令消费者、经销商、市场责任难定的“罪魁祸*”之一。