每个朋友都想让自己的家更漂亮一些,要想如此,灯具的装饰是必须的,在人们越来越重视灯具对家的装饰时,灯饰市场也如*如荼的发展起来,那么,到底如何才能在灯具市场站稳脚跟呢?如何才能*取更多的*呢?小编告诉你3大经营技巧必知。
关联人与顾客相互施压的技巧
有的时候关联人可能会为朋友**灯饰。当顾客看过灯饰效果感觉满意并且你认为确实也不错的时候,你就可以这样说:“这位**,您的朋友对您真是了解,她给您**的这款灯装在您的家里一定非常时尚与个性。”这句话会给顾客压力,因为她不大好直接说灯饰在难看,或多或少要给朋友一个面子,何况她本身也很喜欢这款灯。如果是顾客自己选的灯,顾客表现得很喜欢,此时你也可以对关联人说:“这位先生,您的妻子应该很喜欢这款灯。”因为这款灯顾客确实喜欢,加上你前期与关联人的关系处理得也不错,此时关联人直接说灯难看的概率就会降低。因为这样等于是说顾客没有眼光和欣赏水平,会让顾客很没面子,所以也会给他造成一定的心理压力。
征询关联人建议是一种技巧
*愚蠢的导购就是将自己与关联人的关系搞得非常对立,这无助于问题的解决及销售的推进。如果销售中确实出现关联人的消极行为,为了增加销售的***,可以采用将关联人拉为合伙人的办法,共同为顾客**我们的产品。
不要忽视关联人是又一技巧
店面销售人员要明白,关联人也许不具有购买决定权,但具有**的购买否决权,对顾客影响非常大。所以顾客一进店,你要*先判断谁是**关联人,并且对关联人与顾客要一视同仁地热情对待,不要出现眼中只有顾客而将关联人晾在一边的情况。这里有几个技巧可以善加运用:在销售过程中通过目光的转移,让关联人感受到尊重与重视;适当征询关联人的看法与建议;赞美顾客的关联人;通过关联人去赞美顾客。这些方法都能很好地让关联人感受到你的关心、尊重与重视,一旦导购在销售前期处理好与关联人的关系,就为销售后期避免关联人的消极影响打了一剂很强的预防针。