生活家跨界：创造定制家居大市场

**机构*近发布的一项家具满意度调查显示，76%的用户对传统家具模式不满意，其中有近80%的原因和定制相关：家居与装修风格不协调的占56%;家具尺寸不合适造成空间使用率低下占22%。生活家正是在消费者的不满中发现了定制家居这一**发展潜力的商机。

个性化是定制家居的核心，也是生活家的强项。近年来，生活家以超前的设计理念和设计实力，一直引导**地面艺术流行趋势。在生活家地板产品中，有70%是产品，有30%是作品。生活家聚集了包括意大利**级设计**亚利山德罗·门迪尼、****设计机构木马机构在内的****设计机构，为每个家庭设计出*能体现主人风格和生活情调的产品。

除个性化设计以外，生活家定制家居对于产品品质有着严格的控制体系，不仅基材严格选择环保性能*高的E0级产品，就是小到一个金属配件都要选择国际上前三位的供应商。其服务服务营销是生活家的拿手好戏，生活家产品有25—30%的销量是通过老客户推荐获得的。在定制家居服务标准里增加了免费上门量尺、免费设计、免费安装等增值服务，并且对用户体验反馈进行了量化要求。

目前，生活家的定制家居包括地板、衣柜、木门、墙板等产品，这些家居产品陈列在一个体验店里，能够让消费者更直观地体验到居室空间的“实景”，便于其知道自己“真正想要的”是什么，并且可以在网上进行3D户型设计体验，网上预约，线下看样下单。从而避免“当时看着都很好”但整体风格不协调的问题。同时，这种“一站式”家居营销形态的改变，可以解决传统建材市场单一产品陈列销售时“每平米销售额”过低的问题，由此摊薄厂商的门店租金成本。