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橱柜行业**们齐聚东莞，共商行业大计。在本次橱柜年会上，记者采访了柯拉尼市场部总监邱引飞，其认为定制行业的电商一定是一个发展的趋势，如果解决好配送服务与行业标准两个制约问题，定制行业在电商这块将有比较大的空间。
加强渠道建设和店面精耕
记者：您如何评价柯拉尼在2012年的一些表现呢?
邱引飞：因为我们企业本身成立的时间不是很长，只有两、三年时间，我们关于销售这块，基数本身就很小，所以我们今年相对去年还是有一个比较大的增长，因为我们渠道建设、渠道开发这块也在做，本身我们基数也很小，因此肯定是会有一个很大的增长，这是按比例来说的，但是按照量来说不是很大。
记者：据说翻了一番。
邱引飞：因为我们本身数字很小，翻了一番也不多嘛。
记者：我们2013年的预期目标是怎样的呢?
邱引飞：2013年我们还会在两块发力，一个是渠道建设这块，因为我们渠道建的还是不够多，另外一块就是关于店面的精耕，就是开好的店把它开好。我们现在在渠道这边是分为两个部门，一个是关于对渠道支持的，专门有一个队伍**做这一块，主要还是考虑到将渠道精耕这一块会把它做好一点，除了开店，还要精耕。
记者：这样经销商才能把当地的市场做好。
邱引飞：对。
智能化产品从人性化角度出发
记者：之前我们在东莞的柯拉尼展厅也看到过一套智能橱柜，那么智能橱柜会不会是我们接下来的新的增长点?
邱引飞：关于这一点我其实是这样看的，智能其实只是一部分，因为我们明年要做的一个很重要的工作，就是如何提高客户与产品的这种体验，如何提高这种体验的感觉，因为智能这块是提高企业的一个方面。目前智能有了一些配件、电器，有一些装置，关于产品这块，我们可能还会更多地从人出发，从人的体验感觉出发。
记者：人性化的角度?
邱引飞：对。
记者：之前我也去卖场看过，比如我们橱柜的一个吊柜的升降门，它的成本价格可能会比同材质的吊柜贵三、四千块*，我看到网上有一种说法，就是我们一整套的智能橱柜下来可能要十万块*，不知道邱总这边是不是同意这种观点?
邱引飞：目前来说，那一块配件确实是比较贵，我觉得未来这个价*一定会降下来的，因为目前我们用的这些有关电动这块的配件都是进口的，国内有些厂家在做，但是都达不到这种效果，但是我觉得这种技术也不是什么关键的技术，在国内的生产价格一定会降下来的，像手机一样，一定会降下来的，但是对客户的使用感觉是相当好的，如果价格降下来了，应用的应该会越来越多。
记者：可不可以这样理解，现在价格因素可能是制约智能橱柜发展的一个重要因素呢?
邱引飞：也是很大的一块，目前实际是这样的，因为太贵了。
记者：我们之前也做了一个关于智能橱柜的调查，大部分的网友说，制约他们购买智能橱柜的原因就是价格。
邱引飞：确实是这样的，对我们普通大众的这些产品，价格可能就会很关键了，那个成本太高。
记者：但是还有一个，他们对智能橱柜的安全、使用寿命也会有一些顾虑。
邱引飞：这个我觉得就相对少了，目前我们用的都是世界**的配件，在质量这块应该是放心的，主要是价位还没下来。
记者：还有一个因素，智能橱柜也算是市场上一种比较新的事物，它的售后、维修可能跟其他的橱柜不太一样吧?
邱引飞：它相对复杂，但是目前来说，因为我们所使用的这些配件，其供应商都是非常好的，目前还没有遇到这些问题，就是关于售后的这块还没有。
解决两个制约问题定制行业在电商会有一个很大的发展
记者：今年我们淘宝双十一的这个销售额非常惊人，突破了190多个亿，邱总对我们橱柜行业的电商是怎么看的?
邱引飞：橱柜也好，衣柜也好，我觉得定制行业的电商一定是一个发展的趋势，但是目前来说，定制产品在电商这块的销售是会遇到一些阻力的，比如说相关的配送服务等。
我觉得有两个地方制约，如果这两个地方打通了，那么我们定制行业在电商会有一个很大的发展，**个就是刚才说的配送的服务这块，目前来说现在这些品牌都是有赖于我们地面实体店的跟进，在网上下单，配送的服务都要落实到我们地面的实体店去，这块如果没有实体店的话就服务不了。如果在配送，服务这块能够相对比较完善，有专门这样的队伍，这一块做好了，这个定制行业应该是有比较好的发展的。
另外一个就是关于标准的问题，目前我们的邻国日本，他们的一些相关建筑标准都是相当好的，都比较规范，但是我们国家现在在这些方面都还相对不完善，还有橱柜、衣柜目前还没有行业标准，这一块如果做好了，我们定制行业在电商这块还是有比较大的空间的。
记者：非常感谢邱总接受我们的采访。
邱引飞：谢谢。
