专访苹果装饰集团张福军：我们要做的就是百年品牌

坐在宽敞明亮的办公室，苹果装饰集团总裁张福军仍然清楚地记得，2003年白手起家时那个破旧的仓库，“那是我们的文化发源地”。13年后，苹果 装饰已是一家拥有多品牌、覆盖全产业链的旗舰级家装集团：尤其是近3年，这棵繁茂苹果树下的分公司和门店正迅速突破40家，以大本营长沙为圆心，全面迈开 扩张的步伐。

今年市场并不好，速度会不会太快了？他摇摇头说，其实并不快，刚刚好。作为企业的***和行业的观察者，他已经感知到了行业的山雨欲来风满楼，深知这个时代“不进则退、不变则废”。

“联邦制”让苹果自然生长

业内的质疑之声伴随苹果装饰发展的13年。快速扩张，条件具备吗？张福军恰恰认为，改变的时机已经到了：在第二个10年规划的起点，苹果装饰必须从一家传统家装公司升级为一家新型的家装投资公司。

因此，他大力推进集团内部“去中心化”。“没有大**，也没有所谓上下级。作为董事长，我要做的就是为员工提供一个施展的平台。”张福军将这种 模式称为“联邦制”，顾名思义，便是在集团内部打造一个生态圈，孵化分公司，构建无数单元体；同时将传统的上下级关系，转变为投资人与创业者的关系，改纵 向管理为横向管理。

效果很明显。2013年至2015年，苹果装饰开了40多家店，实现湖南省内全面布局，江西、贵州、重庆、安徽市场**起航——分店大部分的管 理层都是苹果装饰的普通员工，总部对其提供品牌、财务、技能、管理、培训等全方面支持，对表现**有能力的员工甚至有股权奖励。张福军的**对话框，每天 都闪动着40多家分公司的**群，上百条**随时弹出，但他更多的时候是默默地看，不去干涉过多，充分尊重每一个总经理的自**利。

对于更多的苹果装饰人来说，未来并不遥远，只要你够努力。这样的企业文化，正铸就苹果装饰，成为中国家装行业*强大的“孵化器”。

用爱与关怀打造**长青品牌

“我们要做的就是**品牌。”张福军毫不掩饰，并将2015年的关键词定为“突破常规”。2015年，一直以高品质家装工程闻名业内的苹果装饰，全面梳理了其品牌理念“爱在细微处”，呼吁回归家装的本质：产品、服务、客户体验。

为此，除了改革人才激励机制，保持并进一步提升苹果装饰工程品质至关重要。苹果装饰2014年成立了****个*立施工公司牛魔王，为集团旗下所有品牌提供*专业的施工配套服务，**工程质量，让情怀得以落地。

今年，在保持其4F单管单线、绿色地面固化剂、蓝色环保防水涂料、黄色环保墙衬的国家工程专利优势下，苹果再次申请并通过了冷热水路施工和阴阳角周正施工工艺——在张福军看来，保持工程质量、工艺和服务领先市场，这是前提。

面对互联网的冲击，苹果装饰毫不畏惧。7月，苹果装饰发起的首个众筹装修活动，超过2000人在线上报名，让夏季装修成为一场狂欢。在张福军看来，“这仅仅是开始。”

苹果装饰

2015上半年湖南*具品牌影响力家装品牌

获奖理由

发展13年，苹果装饰服务超过60000名消费者，以高品质家装打动人心，*家拥有6项国家专利，曾连续5年荣获中国建筑装饰装修协会“中国装 饰工程标杆企业”这一装修业界鲁班奖的装饰公司。在2015年全面扩张下，集团发展成为拥有超40家分店及门店的家装旗舰航母，通过企业内部组织改革，打 造家装行业巨大的孵化器。

对话

打造**品牌*关键在于人

长沙晚报：怎样打造一个**品牌？

张福军：想要打造**品牌，说白了是关于人的事。首先是对客户，要保证我们的工程质量、工艺和服务领先市场；要做好售后，**时间处理好问题并 做好长期的跟踪服务，为客户提供超乎期望的服务，这是被写进企业章程的东西。再有就是对员工，要让品牌成为全体苹果装饰人共同的事业，并为之奋斗努力。

长沙晚报：您是怎样处理工作与生活的关系？

张福军：因为全国有七八个分公司，我常常是“空中飞人”。不过，生活中我是个很不拘小节的人，小伙伴们都跟我走得很近，还会常常告诉我穿哪套衣 服更帅一些。平时我喜欢看看书、喝喝茶、踢踢足球，看儿子跳跳街舞，两个儿子和体贴的老婆是我的骄傲。我是个特别乐观开朗的人，我希望用*本真的状态、* 释放的激情去面对工作和生活。

长沙晚报：未来还会有怎样的创新之举？

张福军：互联网+很热，传统行业要持续发展，我认为这是必经之路。未来我们的企业将实行大数据管理，服务会更人性化，客户的体验会更好；我们的店面也会同步扩张，增加线下的渠道。更具体的，还是拭目以待看我们做吧，用成绩说话，才是王道。

长沙晚报：您如何看待年轻人创业？

张福军：我*欣赏有梦想有责任、不甘于平庸、愿意为了自己的梦想，踏实、勤奋、创新地去闯去开拓的实干派。我们企业里都是这样的小伙伴，大学毕 业，穷屌丝一枚，对未来有着强烈的憧憬。却除了憧憬和一颗不安分的心以外什么都没有，拼不了爹妈，做生意也没本钱，于是踏踏实实从基层干起，进步速度惊 人，几年后完全蜕变。年轻人创业，选对平台是*关键的，选好了就要一个猛子扎下去实实在在地把这件事干好；方向对了，坚持就比什么都重要，在这个过程中， 不能停止学习。学习和汲取能量，决定了你的速度和效率。