厨电行业是现今一个*为热门,也是销量稳定不减的行业,相信这是很多投资者都了解的事情,当然,作为一个消费者买厨电除了买一个质量外,服务态度也是很重要的,要不然同样的产品都会出现销售量好坏之分,那么,作为销售员应该如何应对消费者呢?接下来小编就要给大家分析下厨电销售技巧。
厨电销售技巧一:顺着顾客意思。销售员应以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍厨电产品的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。
厨电销售技巧二:认同顾客意思。以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。
厨电销售技巧三:真诚巧妙地赞美陪购买者。然后请教他对购买厨电的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点,就意味着我们争取到了他的支持,销售成功的概率将极大地提升。