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产品自然古朴有创意，竞争对手不多
吴先生是澳大利亚籍华人，曾长期在东南亚居住，对几个热带风情的家具和家饰品很感爱好，也有几个收集，几年前归国定居，便起啦开店的心思。“反正自己喜欢，就开个店子试试吧。”由于时间和精力有限，加之开业投资较大，吴先生就与朋友姜先生共同分享啦开店的主意，经过市场调查、选址、进货和装修店面等，小店终于在2001年的夏天开张啦。 由于竞争对手不多，自开业至今，两人的家居店从珠江新城搬到淘金路，几年来小店生意一直稳定增长，淘金不少。现在，两人正筹划着让热带风情家居店走出广州，走向上海、北京等城市。
货品要自然古朴有创意
泰国多用柚木制作用具，崇尚自然古朴。由于柚木日显珍贵，泰国人凭着自己的想象，以旧翻新制作出桌椅等家居用品。“当初开店时，广州还没一家这种热带风格的家居店，直到现在，也没太多竞争对手。我们觉得风险应不大，才大胆开店。”吴先生认为，木制的家居用品更贴近自然，而且东南亚文化与中国文化本身有许多相通之处，会有许多人认同这些自然又环保的家居饰品和用具。
“现在生活条件好啦，许多广州人都能到东南亚旅游，在见识到东南亚的风情之后，肯定会有更多的人喜欢热带风格的家居用品。”吴先生称，小店的东西都是来自东南亚，人们在旅游途中由于携带不便而买不啦的玩意儿，在小店都能够买到，而且在价格地方也与当地购买相差不大，因此小店的生命力越来越强。
环保、自然是小店的主要特色，柚木制的家居用品不仅经久耐用，而且手工制作更显美观，首要的是，小店里许多商品都是依靠工匠们的奇思妙想加工制作而成的，因此小店的顾客才会络绎不绝。“如这个桌子本来是一个轮子，现在把它用玻璃等资料一组合，就变成啦桌子啦。做那个椅子时，同样的车轮却用来做靠背啦。”吴先生指着店里那些以旧翻新的桌椅介绍道。为啦让店员能深刻理解每一件商品的内涵，两位老板专门带店员一起到东南亚购货。“只有让他们有深刻亲身体会，他们才干更好地向顾客解释、介绍商品。”
要善于听取顾客意见
吴先生认为，顾客的意见也很首要，虽然他自己对这些物品一些研究，但自己喜欢的并不一定是市场欢迎、顾客认可的，因此一定要根据市场需求来改变货源。每个星期天，他都会亲自守店一天，听听顾客的意见。另外，每次进货时两位老板都会将几个没买回来的物品进行拍照，然后拿出来给朋友或店里的顾客欣赏，在聊天中判断什么东西有市场。如果顾客想买配套的物品，老板也会亲自上门帮忙设计家居摆设。
不过，对几个顾客提出的修改商品的意见，吴先生并不会全盘接受。“如顾客要求根据自己的使用需求改小桌子尺寸，我会接受，但如果要求改变商品款式，把方柱形的支脚改成圆柱形，我们是不会去改的。”吴先生觉得这样才干保持它国民族特色，如果轻易改变啦，只能算用别人的原资料做加工，会失去饰品的原有味道。
让老顾客替你宣传
自打小店一开张，两位老板就想方法做宣传。每次新进一批货，他们会把材料寄给几个地产开发商，但由于每种商品每次只进一件，这些传单材料的时效性不强，“几天后打电话过来，我们就可能没那种商品啦，材料也没用啦。”虽然他们将小店的信息挂到啦网上，还有精美的产品图片，但由于没时间建立网上店面，网络的宣传效果似乎也不佳。但小店的老顾客给小店不断带来新顾客。吴先生说，最近有位从山西来的顾客那就以前的老顾客介绍的。“因为有共同爱好，我们很容易聊成朋友，他们成为我们最好的宣传媒介啦。”
