盛邦涂料余志聪：客利大 我利小 创新经营 做好个性化服务

随着国家政策的不断完善、城镇化速度的加快，2016年是家居行业供给侧改革的重要一年，也是涂料行业的重要一年。纵观中国涂料行业近几年的发展，可谓是“**”，据相关数据显示，中国涂料产量自2003年的241.5万吨，到2015年年底业内人士预估的1760万吨，增速在7%-8%。更有**预测，2016年中国涂料产量或达1950万吨，产值达4540亿元。可见，中国涂料行业发展成为欣欣向荣的朝阳产业。

经过2015一整年的调整(“史上*严”环保法的正式实施、国家开始对涂料企业征收4%的涂料消费税)，到了2016年，涂料市场无疑会更加规范，这对涂料企业来说也会是一场考验。今天，我们非常荣幸邀请到盛邦涂料董事长余志聪来到我们搜房网房**的演播室，和我们分享在涂料行业里精耕细作长达17年之久的盛邦，一路走过的“风景”与获得的荣光，在迎接即将到来的20 年，盛邦的品牌规划与发展战略。

盛邦涂料董事长 余志聪

 采访嘉宾：盛邦涂料董事长 余志聪

 采访时间：2016年04月14日

 搜房网房**：金 天

以下是采访实录 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

【搜房网房**】余总，非常高兴您今天能来到我们的演播室。先请余总跟我们的网友打个招呼。

【余志聪】大家好，我是北京盛邦涂料的董事长余志聪，很高兴在这里跟大家见面!

【搜房网房**】上一次在房地产年会，我们也是初步了解了盛邦涂料的情况，希望余总能为我们详细介绍下盛邦企业的发展历程?

【余志聪】盛邦企业创建于1999年，至今已发展了17个年头，一直从事家装行业的涂料、胶粘剂及粉类的生产与销售，从十几个人发展到现在有两百多名员工。目前全国各省市都有盛邦的代理商，共100多家，北京各大建材市场及周边工程都有我们盛邦的产品，盛邦产品也赢得了市场客户的认可与赞同。

【搜房网房**】在涂料行业的打拼的这17年中，您觉得遇到过*大的困难是什么?盛邦是怎么克服的?

【余志聪】创新与发展，是生产与经营遇到的*大的困难。企业不能原地踏步，一定要前进，创新是驱动企业前进的动力。

我们盛邦是通过不断地满足市场需求、客户需求，达到供需双赢!

在营销方面，从经销商到用户的纵向发展，满足配套的不同需求!以前我们的经销商都是单纯的销售产品，现在会跟纵向链条上的公司进行合作。

在产品方面，横向配套发展，满足客户需求!*早我们做涂料，外墙涂料粉刷之前要先处理底墙，我们就增加了粘接砂浆产品，现在还有厨卫的防水涂料，针对消费者个性化需求研发生产的硅藻泥墙面涂料等产品。

【搜房网房**】纵向与相关企业紧密合作，横向产品全面拓展。

【余志聪】是的。

【搜房网房**】2016年是我们涂料行业供给侧改革的重要一年。请余总谈一谈盛邦涂料今年的规划?

【余志聪】深化纵向和横向的发展，努力去满足客户个性化需求!

【搜房网房**】我们了解到盛邦在阿里巴巴、天猫、京东平台上都有自己的线上门店，对于互联网、O2O、工业4.0，余总有什么样的理解?

【余志聪】现在是网络时代，大多数人都生活在网上，活在一个“地球村”。线**验、交货，线上交易的O2O模式已被认可，潜力*大。众多家居建材企业都在探索适合自己的O2O模式。我们盛邦涂料在阿里巴巴、天猫、京东上都有自己的企业店，当下，要拥抱互联网，我们才能与时俱进，发展的更稳、更好。

工业4.0会为以后中国提供一种未来工业发展的模式，“中国制造2025”为之挑战。

【搜房网房**】盛邦是一个非常注重创新的企业，每年都会研发涂料新品，请余总介绍下，今年盛邦主推的新品和新品的亮点?

【余志聪】重点介绍三款新品。

1、盛邦弹性外墙乳胶漆：环保遮盖细微裂纹。

2、盛邦硅藻泥墙面乳胶漆：环保去甲醛。

3、盛邦丙烯酸厨卫防水涂料：环保并施工方便。

它们共同的特点就是环保、便于施工。

【搜房网房**】经过多年的发展，当前涂料行业也出现了同质化的现象，请余总谈一下，是怎么看待这个现象的?对于盛邦品牌专业化的发展，有什么样的具体规划?

【余志聪】同质化现象比较严重确实是建材产品难以回避的一个问题。但企业如果不顾长远发展的利益，只是单纯靠模仿抄袭获得短期利益，是必然会走向灭亡的。只有不断进行产品差异化创新、服务差异化创新，消费者才会对品牌的认知度和依赖性有所提高。这也是目前盛邦企业品牌发展核心。

【搜房网房**】随着成本的上涨，涂料行业也进入了“微利时代”，盛邦涂料是怎么样来保证自己和代理商、经销商的利润的?

【余志聪】提高销量，客利大，我利小，则客长存，利长久!创新经营，努力做好个性化服务订制!从两个方面：

第一个从北京及周边市场来说，采取扁平化销售模式。盛邦涂料所有北京市场的物流、服务、客服等都是由盛邦统一管理，等同于工厂店，可以让用户真正得到实惠，购买的产品有保障。

第二个对于外阜的代理商来说，我们会做好相关的服务。不单单从产品上满足客户，还要从服务创新上驱动客户的需求，真正做到客利大，我利小。

【搜房网房**】*后，我们从业主关心的角度请教余总一个问题，涂料市场上的产品也是鱼龙混杂的，大多都标榜着环保，我们该如何鉴别涂料是否环保?

【余志聪】现在人装修都讲究绿色环保，如何鉴别涂料是否环保呢?

第一，选择正规的厂家。正规厂家都有通过国家的质量认证，从企业规模、品牌知名等方面，都能反映企业的实力，有实力才能生产合格的产品。

第二，我们要对涂料产品有基本的认知。比如丙烯酸乳胶漆，由于丙烯酸本身的聚合反应，会产生淡淡的酸味，施工一周后就会消失。

【搜房网房**】非常感谢余总的分享。我们期待盛邦涂料脱颖而出，成为引领涂料行业发展的大品牌之一。

【余志聪】感谢搜房网房**，也感谢各位网友。