如何经营好一家家政公司?家政公司经营技巧

2018-08-09来源 : 互联网

如何才能开好家政公司?想要开好一家家政公司可不是一件简单容易的事情。*先服务质量必须要好,家政公司就是为人服务的,所以服务的质量很重要,家政公司就是建立公司、保姆、客户“铁三角”关系,一起看看吧!

投资一个小型的家政公司至少需要启动资金。以及对本地家政市场的全面信息和自己投资的信心。查看该公司是否有工商部门颇发的营业执照,是否有注册资本,是否有税务部门颇发的税务登记证。

家政行业是一个投资回报率比较低,劳动密集型人员素质普遍不高,难于管理的企业。所以在前期准备时必须要有合理的心里准备。*好提前招聘一些有家政管理经验的人。

选择家政公司的话尽量选择信誉好,服务规范的家政公司。家政行业除了人员管理麻烦外,还有个头疼的问题就是客户资料,服务记录,员工工资计算复杂,客户信息检索困难,排班容易暴单漏单,引发客户纠纷等。这些问题都是很棘手的。*好选用专门的家政保洁软件。

到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们*担心的就是安全**。*先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。

家政公司一般分成两种,服务型和中介型。

服务型:员工属于公司管理和培训,由公司发工资,服务项目以钟点工为主;

优势:统一管理,员工的控制度比较好,客户服务满意度较高;

劣势:1、公司运作需要按照劳动法来实施,运行成本较高,承担的风险较大;

2、员工的积极性并不高,且在非工作时间会去接私活,长时间下去,又会反过来影响到正常工作的效率和质量;

3、员工工作时间难以满负荷。

中介型:概念就比较简单,收集大量家政员工的信息资料,然后**给客户,收中介费而已。

优势是:成本低,***,利润可控,不需要花更多时间去搞管理和培训;

劣势是:员工队伍很不稳定,生意的波动也很大,与客户之间的关系相对较弱。

你公司看上去算是服务型公司,如果要**的话,需要注意以下几点:

1、客户定位要高,也就是说不要去做低层次客户,低层次客户更愿意找中介介绍阿姨去他们家服务,这样他们可以少支付些服务费用。

2、服务收费应比市场价略高,每月营业额要进行分析。

3、家庭服务内涵很多,你也可以不断推出与清洁或家务有关的其他服务,来吸引客户并提高毛利率,我们的经验是,附加的清洁服务;

4、员工的工作时间应想尽一切办法提**率,如果无法提高,就要把客户服务的时间和项目,菜单化;

5、当然,要找到***客户,广告费用、人员培训费用甚至与物业打教导的开销都会提升,这也是要考虑进去的。

一、**家政员工的可靠性。尽量到**公司聘请那些公司化管理的员工(跑了和尚跑不了庙)。

二、**家政员工的技术性。尽量聘请熟手员工,可有效节省工作时间(省时间就是省费用)。

三、**家政员工的健康性。尽量聘请具有有效健康证的员工(省心就是省力)。

四、**家政员工的规范性。尽量聘请经常回公司参加培训学习的员工(知识也是生产力)。

五、**家政员工的低龄性。尽量聘请30--45岁范围内的员工(他们既有社会经验,也有家庭工作经验,便于沟通和理解,服务也要开心)。

要成立家政公司,只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可,审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等;

注册家政服务公司注册所需材料:

1、股东、法人身份证及复印件;

2、公司名字、经营范围;

3、注册资本及出资比例;

4、公司注册地址证明,需提供注册地址的房产证复印件及租赁协议和房产证复印件;

5、工商登记所需材料及其他注册公司资料。

以上就是小编整理的相关内容,希望对大家有所帮助。建立公司、保姆、客户“铁三角”关系,建立培训基地,抓好岗前素质教育,建立安全**体系,引进高素质管理、培训人才,加强管理队伍。

标签: 家政公司

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