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三汇装饰集团韩欣:五年内分店扩张5家 坚持做务实的家装

2017-01-06 来源:互联网 作者: 筱敏

2016年,装饰让生活更有温度。温度,来自企业的匠心,来自服务的细节,来自从业者对消费者的一颗同理心……“2016,我们决定透过家装服务的温度,关注生活的温度。”三汇装饰集团董事长韩欣结合自已带领的团队分享成功心得。

三汇装饰集团韩欣

三汇装饰集团董事长韩欣

五年内分店扩张5家 坚持做务实的家装

【韩欣】:2010年,我们在湖南开了第一家门店。三汇装饰是一个很新的家装品牌。但截至到今年5月份我们在省市范围内的门店数量有5家,这是我们集团做大做强的体现。未来几年,三汇装饰将继续致力于给消费者提供更专业的设计、产品和服务,从而整体提升三汇装饰在湖南家装行业的综合实力,在市民中树立更高的品牌形象,加快三汇装饰跨入全省一流装饰企业行列的步伐。

关于有温度的设计、匠心精神,其实就像我们的品牌理念——“以人为本,私人定制”,意思是说我们真正希望给消费者提供健康环保,符合业主自家需求的家装体验。

关于服务细节,我们经常在内部说,我们要在消费者看不见的地方去下功夫,而不要总是宣称自己做到了什么。装修是一项繁琐而专业的工程,决定房子好住的,不仅是外观的“好看”和材料的品质,还在与整个施工工程中80%不能被我们直接观察到、直接体验到的细节,而这80%就是决定了装修品质的关键。其实,我们就是要做到务实,实实在在地做好家装这件事。

规避家装行业诸多痛点,做业主满意的设计

【韩欣】:家装行业看似一个“起点不高”的行业。作为冗长产业链条的关键节点,家装企业是连接客户与商家(材料供应商、客户、设计师、工程部)的平台。在传统模式下,消费者需要支付高出厂价近一倍的材料费用,需要花费大量的时间和精力奔波于建材市场、装修工地,但施工效果却依然不能确保。形成诸多痛点的主要原因是材料繁杂,供应链冗长且效率低下,施工部门难以管理,供应链和施工环节的衔接并不顺畅等因素。

我们的企业风格和文化不太会宣传,但是我们能够做到很务实的事情,给消费者带来很好家装体验的事情。三汇装饰的做法是:投入精力和时间培养和管理强大的设计团队,勇于创新、极富创意、脚踏实地与业主交心,做业主满意的设计。为维护消费者权益,在装修材料上,三汇装饰与国内外一线材料品牌合作,全部材料细到水泥沙子都均由公司统一配送,全程管控,省去中间环节,真正实现一站式服务,以确保消费者权益不受到侵害。而在施工工程上,我们集团实施技术工人持证上岗政策,全面启动“三汇杯”工地擂台赛,宗旨在于提升全公司各工地施工工地质量,层层监管,严抓工地细节,解决消费者真正关心的家装顾虑。

三汇装饰的每一位业主都是“家人”,通过设计解决“家人”的居住难题,这是企业生存的根基,更是业主口碑的最强保障。所以不用做很浮夸、很炫技的一些事情。真正做到消费者需要什么,就提供什么样的服务。消费者才会愿意去相信我们,选择我们。

人宅相依,做湖南家装行业私人定制领导品牌

【韩欣】:“三汇”意在汇聚天时、地利、人和之意。三汇是一个品牌,一种文化,将艺术的灵感融入到设计中,彰显人宅之本,是我们不懈的追求。从专业设计师来看,现在的家装设计太多追求形式,忽略了对设计功能和生活本质的需求。私人订制本身不分高档和低廉,关键是能否提供满足业主生活需求的贴心设计。我认为,私人订制是有阶段性的,“每个人在每个阶段都有不同的生活需求,我们的私人订制设计就是要捕捉到他们不同阶段的需求,将其体现在家装设计中。所以我们还是属于很务实的一种定位。”

责任编辑:筱敏

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