每一个经销商都是一个创业个体,都在为着自己的事业而奋斗,有些经销商可能具备一定的创业经验,在经营过程中也因此更富有经营技能,还有部分经销商或许是*次创业,对于他们来说,无论是思维、方法还是经验都严重不足。下面我们一起来看一下吧!
现在,很多硅藻泥经销商已经开始走公司化运营之路,将自己的团队、规模日益壮大,这对经营能力以及对团队管理都具有更高的要求。硅藻泥经销商需做到以下几点,提升经营小技能。
服务要有足够耐心
硅藻泥经销店的店员得有足够的耐心,为那些抱着想试一试心理的顾客提供周到的服务,并能显示出较高专业水准。门店店员要有礼貌,用理智的方法对待客人。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来,而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。
设身处地为顾客着想
硅藻泥门店店员要能设身处地为顾客着想,通过顾客的眼睛去观察,体会顾客的需求,这样才能提供**有效的服务。当遇到不同类型的顾客,门店店员需要提供不同的服务方式,如对待烦躁的顾客,要有耐心,温和地与他文谈。对待有依赖性的顾客,门店店员要善于为他们着想,提些有益的建议,但别施加太大的压力。对不满意产品的顾客,店员要坦率、有礼貌,保持适当的自控。