法奢侈家具厅柜坠落曝安装隐患野蛮式安装导致险情

法国**家具品牌罗奇堡的客厅组合柜突然整体坠落，不仅摔坏了产品，而且让业主的贵重物品受损，成为2014年“3·15”期间的一大焦点。制造品质与环保性能并重的安全品牌概念一直被罗奇堡极力推崇，除**从材料到制造、运输、保养等****外，还拥有多项ISO认证的标准化生产体系。罗奇堡号称“安全”，却曝出安装隐患，对家居“安全”进行重新定义成为行业当务之急。

据媒体公开报道称，家住北京朝阳门南小街的韩女士3月9日上午回家后发现，由法国**家具品牌罗奇堡生产的客厅组合柜掉落在地，摆件象牙、玉雕等碎片满地。登录罗奇堡官方网站，北京商报记者发现罗奇堡除自诩是“****家居的***”外，还这样描写自己“**的品质”：“远洋的货轮到港之后，罗奇堡中国的物流团队将为您及时送至府上，并进行专业的调试。如果您提出需要，罗奇堡团队的设计师也会前往，在现场提供陈设建议。”罗奇堡此次出现的组合柜掉落事件，暴露出其安装方面的安全隐患，使其高品质形象变得灰头土脸。

谈到家具安全，人们往往想到的是制造品质、环保性能、结构质量等自身的特性，是否会对人们造成伤害，对安装方面的安全却相当忽视。其实，罗奇堡的组合柜掉落事件并非个案，此前在家居行业曾多次发生，比如2012年珊嘉橱柜吊柜半夜坠落、2013年海尔整体橱柜**掉落等。根据韩女士提供的资料，掉落的罗奇堡组合柜长3.6米、宽2.39米，再加上摆件其重量可想而知，却只有6个短小的螺丝钉安装固定在墙面上，韩女士质疑组合柜坍塌是配件不符合标准，暴露安装缺陷。

业内人士普遍认为，野蛮式安装是家居产品掉落的**，安装质量比产品质量要求更高。“一个**的品牌，不只是产品质量的**，更需要服务的**。”德中飞美家具（北京）有限公司总经理周凯军表示，安装一定要规范，因为安装是家具的关键环节，再好的产品如果安装不到位也无法实现用户体验，“对用户而言，消费者应选择负责任的厂家，厂家的责任心很重要，专业安装人士确认不适合安装的墙壁消费者不要强求，厂家更不能以卖产品为目的而误导消费者”。

地板行业有“三分产品，七分安装”之说，安装的好坏直接关系到产品的使用质量，安装安全应该纳入产品质量安全之列。“安装安全问题一定要重视，因为关乎到老百姓的财产安全，家具产品在稳定安全性、环**康性能等方面必须严格按标准执行。”北京市家具行业协会副会长兼***于秀苏表示。