家居网
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移动互联时代，消费者对于橱柜产品的前期消费需求、选购模式及影响因素等各方面都在发生变化。在此形势下，包括橱柜业在内的整体家居行业纷纷转向互联网。但是，与之形成对比的是，橱柜等家居行业仍始终在线下下功夫，各大mall、大店开得风生水起。那么，家居人还要不要上赶着用互联网来“拯救”橱柜等行业?
近期的一份调查数据显示，互联网渠道已经成为消费者们了解橱柜等家居信息的*选渠道，而展会和卖场则名列第三。数据显示：互联网渠道占据30%，电视广告、展会卖场、报刊杂志则分别以23%、20%、7%的比例占据传统信息渠道。亲朋好友也是获取信息的渠道之一，以17%的比例显示在现代社会人与人之间交流的必要性。
然而，与此数据截然相反的是，消费者们的购买渠道仍然集中在线下。37%的消费者选择专卖店，32%的消费者选择大卖场以及10%会选择在百货商城。仅有21%的消费者选择网店。
近年来，包括橱柜业在内的家居消费买方与卖方之间的矛盾层出不穷，而数量*多的依然是线上购物引发的纠纷，其次便是定制。就天猫等网络商城来说，家居商品的退货率始终高居不下。原因有二：一是网络图片与实物不相符，或者消费者买来发现放在家中并不适合。二是物流引发的买卖双方矛盾。物流的“*后一公里”在每个行业都是一大痛点，家居行业当中体现得更为明显。
